28-29 декабря 2011 года в Минском институте управления прошел семинар «Планирование и проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества в соответствии с требованием СТБ ISO 9001-2009 и СТБ ИСО 19011-2003». Семинар проводил Каширин Сергей Александрович, сотрудник НПРУП «Белорусский государственный институт стандартизации и сертификации».

Слева направо: Спирков С.Н., первый проректор Минского института управления, Каширин С.А., сотрудник БелГИСС

Темы семинара:

• Внутренние аудиты как способ постоянного улучшения деятельности организации. Основные положения СТБ ИСО 19011-2003. Принципы аудита.
• Планирование внутренних аудитов. Подготовка к проведению аудита. Разработка рабочих документов. Проведение внутренних аудитов на местах.
• Требования к аудиторам. Компетентность и квалификация внутренних аудиторов. Оценка результативности внутренних аудитов.
• Теория и практика проведения внутреннего аудита. Построение вопросов аудита, поведение при разговоре, построение бесед. Этика поведения аудитора.
• Обязанности проверяемых подразделений при подготовке и проведении аудита.
• Устранение несоответствий, выявленных в результате аудита.
• Типичные несоответствия, выявляемые в процессе внутреннего аудита.
• Ролевые игры. Рассмотрение практических ситуаций по проведению внутреннего аудита.

В семинаре приняли участие 22 сотрудника Минского института управления, вовлеченных во все основные процессы учреждения, в том числе деканы факультетов, начальник отдела правовой и кадровой работы, начальник центра тестирования, начальник научно-исследовательского отдела, заведующая библиотекой, начальник отдела технических средств обучения, преподаватели, представители других структурных подразделений.

Все слушатели успешно справились с практическими заданиями, итоговым тестированием и получили сертификаты об участии в семинаре.